Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Sweety Dreamz est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l'adresse hello@sweetydreamz.com ou via notre formulaire de contact.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Compte : votre adresse e-mail, ainsi que votre nom et votre niveau si vous les ajoutez. Elles servent à vous connecter (par lien e-mail ou Google), à synchroniser vos patrons enregistrés et votre progression, et à afficher vos commandes et téléchargements. Base légale : contrat.
• Commandes : votre nom, votre e-mail, les articles achetés et le montant payé. Vos coordonnées bancaires et votre adresse de livraison sont collectées par Stripe ou PayPal, pas par nous. Elles servent à livrer votre commande, envoyer les reçus et gérer les remboursements. Base légale : contrat et obligations légales (comptabilité).
• Newsletter et inscription : votre e-mail et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, votre prénom, votre niveau et vos centres d'intérêt. Ils servent à vous envoyer nos nouveautés, nouveaux patrons et offres par e-mail et, si vous avez donné votre numéro, par SMS. Base légale : consentement. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre numéro.
• Avis, réponses et photos : le nom que vous choisissez, votre texte, votre note et votre photo. Publiés après modération. Base légale : consentement ; vous pouvez nous demander de les retirer à tout moment.
• Messages de contact : votre nom, votre e-mail et votre message, utilisés uniquement pour vous répondre. Base légale : intérêt légitime.
• Mesure d'audience et marketing : pages vues et informations approximatives sur votre appareil, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience ou marketing. Base légale : consentement. Voir la politique cookies.

Données conservées dans votre navigateur

Votre panier, vos patrons enregistrés, votre progression, vos compteurs de rangs et votre préférence US/UK sont stockés dans votre propre navigateur (stockage local). Ils ne nous sont envoyés que si vous vous connectez, afin de les synchroniser entre vos appareils.

Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent les données pour nous, dans le cadre d'accords de traitement :

• Hébergement et base de données (par exemple Vercel et notre fournisseur PostgreSQL géré)
• Stripe et PayPal pour les paiements
• Resend pour les e-mails de compte et de commande, et Brevo pour la newsletter et les SMS
• Cloudinary pour stocker et redimensionner les photos de la communauté
• Cloudflare Turnstile pour bloquer le spam sur le formulaire de contact
• Google pour la connexion « Continuer avec Google » et, avec votre consentement, Google Analytics
• Uniquement avec votre consentement : Meta et Pinterest pour mesurer nos publicités

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certains prestataires sont situés hors de votre pays ; si nécessaire, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte (vous pouvez le faire vous-même dans Compte → Profil).
• Historique des commandes : aussi longtemps que la loi l'exige pour la comptabilité (généralement jusqu'à 10 ans), même si vous supprimez votre compte.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Messages de contact : 2 ans maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les supprimer ou à les exporter, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement à tout moment (pour les cookies, utilisez « Paramètres des cookies » en bas de page). Écrivez-nous et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Enfants

Notre site s'adresse aux adultes et aux adolescents. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge minimum applicable dans votre pays).

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date indiquée en haut de page et préviendrons les membres par e-mail en cas de changement important.